Помощь

Оглавление

Наш магазин предлагает обширный функционал. Чтобы облегчить работу с сайтом, пожалуйста, прочтите ответы на популярные вопросы.


Не можете найти ответ на свой вопрос?

Пожалуйста, свяжитесь с Вашим менеджером.

Контакты

Начало работы

Для регистрации на сайте необходимо нажать кнопку "Вход" в верхнем правом углу страницы. После заполнения полей регистрации, Ваша заявка будет отправлена менеджеру для одобрения. Если у Вас уже есть данные для входа - введите их в соответствующие поля после нажатия кнопки "Вход". Чтобы увидеть цены на товары и использовать поиск товаров, необходимо, чтобы менеджер одобрил Вашу заявку на регистрацию.
Восстановить забытый пароль можно нажав кнопку "Забыли пароль?" в блоке авторизации. После нажатия кнопки введите свой email-адрес в появившееся поле. Дальнейшие инструкции будут отправлены Вам на почту.

Поиск товаров

Для поиска товаров по артикулу введите артикул в поле "Поиск по артикулу детали" в верхней части сайта.
История последних запросов поиска сохраняется. Вы можете увидеть её, нажав на иконку часов в поле поиска по артикулу.
Если Вы не знаете артикул нужного товара, либо хотите подобрать подходящий Вам товар по заданным параметрам - перейдите на вкладку "Каталоги" в главном меню.
В этом каталоге Вы сможете найти все товары, имеющиеся в наличии на наших складах. Преимущества подбора в данном каталоге - низкие цены и быстрая доставка.
Если поиск не выдал Вам результатов - скорее всего, Ваш менеджер не одобрил Вашу заявку для регистрации. Свяжитесь с менеджером для решения проблемы.
Если поиск по артикулу перевёл Вас на страницу, где выводится не тот товар, который Вы искали - значит артикул искомого товара совпадает с артикулом товара более популярного бренда. В таком случае, Вам необходимо выбрать нужный бренд в блоке "Другие бренды" слева от таблицы предложений.
Выдача формируется не только по искомому товару, но так же дополняется аналогами товара других брендов. Чтобы сократить таблицу с товарами, Вы можете воспользоваться фильтром по брендам. Нажмите на кнопку "Бренд" слева от таблицы предложений и выберите нужные бренды.

Оформление заказа

Добавление товара в корзину происходит как со страницы поиска по артикулу, так и из каталогов. В каталогах доступны 2 кнопки - "Купить" и "Подробнее". Кнопка "Купить" откроет окно быстрого поиска данного товара по нашим складам и складам поставщиков. Кнопка "Подробнее" переведёт вас на страницу поиска по артикулу, где вы увидите не только предложения по данному товару, но и аналоги товара. Для добавления нужной позиции в корзину необходимо нажать кнопку с иконкой корзины в правой части строки.
Вы можете проверить свой заказ, отредактировать количество заказываемого товара и удалить ненужные позиции со страницы корзины. Для перехода к ней необходимо нажать на иконку корзины в верхней части страницы.
После проверки заказа нужно нажать на кнопку "Оформить". Ваш заказ поступит в обработку Вашему менеджеру. Уведомления о статусе заказа поступит на Ваш email.
Цена на товары, которые добавлены в корзину актуальны в течение 8 часов. По истечению этого времени, вам необходимо будет нажать кнопку "Перепроценить" и снова добавить товар в корзину.

Личный кабинет

Чтобы связаться с менеджером, вам необходимо нажать на кнопку "Личный кабинет" (иконка шестерёнки) на панели в левой части экрана. В разделе "Ваш менеджер" будет указано ФИО Вашего менеджера и его контакты.
Историю Вашего баланса, Ваш долг, кредитный лимит и отсрочку платежа можно найти в разделе "Взаиморасчёты" (иконка кошелька) на панели в левой части экрана.
История ваших заказов хранится в разделе "История заказов" (иконка книги) на панели в левой части экрана. По умолчанию показываются только активные заказы. Если Вы хотите найти завершённые заказы, отметьте галочку "Показать заказы из архива" и нажмите кнопку "Применть".
Вы можете скачать свои заказы в формате XLS, для этого нажмите кнопку "В формате XLS" в нижней части таблицы заказов. Для скачивания завершённых заказов, необходимо отметить галочку "Показать заказы из архива", нажать кнопку "Применть" и только после этого выбрать "В формате XLS".

Бонусная программа

Для участия в бонусной программе, Вам необходимо перейти на страницу "Бонусная программа" (иконка монет) на панели в левой части экрана. Ознакомьтесь с условиями. поставьте галочку "Согласен на участие в бонусной программе" и нажмите кнопку "Участвовать". После этого, заявка поступит Вашему менеджеру, и он подключит Вас к бонусной программе.
Бонусы начисляются за покупки, сделанные в нашем интернет-магазине.
Вы можете потратить накопленные бонусы на покупку подарочных карт магазина "Ситилинк". Подарочной картой можно оплатить до 100% стоимости заказа в сети магазинов. Ассортимент магазинов Вы можете посмотреть на сайте "Ситилинк". Ознакомится с балансом накопленных бонусов, номиналами подарочных карт и их ценами можно на странице "Бонусная программа" (иконка монет) на панели в левой части экрана.
Для приобретения подарочной карты за накопленные бонусы, обратитесь к Вашему менеджеру.
Вернуться наверх
Вход
88003506162
 

Авторизация